Dúvidas Frequentes (F.A.Q)

Pergunta: Qual é a Origem dos produtos da loja Underground ?

Resposta: Nossos Produtos são todas réplicas 1:1 importadas (China e Vietnã).

 Perguntada: O que são Réplicas de 1:1 Premium?

Resposta: O termo 1:1 é utilizado para réplicas idênticas ao produto original. São produtos com a maior qualidade possível do mercado de réplicas.

 Pergunta: Qual é o Prazo de Entrega?

Resposta: Nosso prazo de entrega está entre 2 até 15 dias úteis para chegar a casa do cliente. Por conta da pandemia o prazo pode diminuir ou até mesmo aumentar.

 Pergunta: Quando meu produto sair para entrega vou ter código de rastreio?

Resposta: Claro! Assim que o produto sair para entrega vamos disponibilizar o código de rastreamento via e-mail para nossos clientes.

Pergunta: O meu produto vai ter garantia?

Resposta: Claro! Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito de fabricação a troca e de forma gratuita pela empresa.

 Pergunta: Como posso saber se a loja Underground é Confiável?

Resposta: Sim claro, disponibilizamos vários depoimentos de clientes mais que satisfeitos sobre nossa loja, caso queira ver só entrar em nosso Instagram: @underground_loja. Lembrando que trabalhamos só com plataformas de pagamentos 100% seguras, como exemplo Mercado Pago, caso de qualquer problema o cliente pode fazer o reembolso integral do valor pago pelo produto.