Dúvidas Frequentes (F.A.Q)

Pergunta: Qual é a Origem dos produtos da loja Underground ?


Resposta: Nossos Produtos são todas réplicas 1:1 importadas (China e Vietnã).


 Perguntada: O que são Réplicas de 1:1 Premium?


Resposta: O termo 1:1 é utilizado para réplicas idênticas ao produto original. São produtos com a maior qualidade possível do mercado de réplicas.


 Pergunta: Qual é o Prazo de Entrega?


Resposta: Nosso prazo de entrega está entre 2 até 15 dias úteis para chegar a casa do cliente. Por conta da pandemia o prazo pode diminuir ou até mesmo aumentar.


 Pergunta: Quando meu produto sair para entrega vou ter código de rastreio?


Resposta: Claro! Assim que o produto sair para entrega vamos disponibilizar o código de rastreamento via e-mail para nossos clientes.


Pergunta: O meu produto vai ter garantia?


Resposta: Claro! Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito de fabricação a troca e de forma gratuita pela empresa.


 Pergunta: Como posso saber se a loja Underground é Confiável?


Resposta: Sim claro, disponibilizamos vários depoimentos de clientes mais que satisfeitos sobre nossa loja, caso queira ver só entrar em nosso Instagram: @underground_loja. Lembrando que trabalhamos só com plataformas de pagamentos 100% seguras, como exemplo Mercado Pago, caso de qualquer problema o cliente pode fazer o reembolso integral do valor pago pelo produto.

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